La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ha publicado una modificación a la norma que regula el uso de la tarjeta de coordenadas, permitiendo que ciertos clientes puedan seguir utilizándola después del 1 de agosto de 2026. Esta decisión busca establecer nuevos estándares de seguridad, registro y autenticación en el sector financiero.
Desde su anuncio, la medida ha generado preocupación, ya que se teme que excluya a un grupo considerable de clientes que no son nativos digitales y que no tienen la capacidad de operar a través de dispositivos móviles. Por esta razón, la CMF ha decidido permitir que grupos específicos de clientes continúen utilizando las tarjetas de coordenadas como mecanismo de autenticación.
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Según la actualización de la norma, los bancos podrán mantener el uso de la tarjeta de coordenadas para clientes que cumplan al menos uno de los siguientes criterios: ser adulto mayor, presentar una condición de salud deteriorada o discapacidad, tener dificultad para acceder a canales físicos de atención, o presentar incompatibilidad con dispositivos de confianza.
Es importante mencionar que la decisión final sobre quiénes podrán continuar usando la tarjeta de coordenadas recaerá en cada banco, que deberá informar a la CMF sobre los grupos de clientes que mantendrán este mecanismo de autenticación antes del 1 de agosto de este año. La medida refleja un intento por parte de la CMF de ser inclusiva, asegurando que nadie quede excluido del sistema financiero por razones tecnológicas.
