El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una nueva alerta de seguridad respecto a un vehículo con una posible falla técnica en el arnés del cableado. Esta advertencia afecta específicamente a los automóviles Ford, modelo Transit, que fueron comercializados en Chile entre marzo y diciembre de 2025.
Según el informe del Sernac, la problemática se debe a que en algunos vehículos, el contacto entre el cableado del Sistema de Dirección Asistida Eléctricamente (EPAS) y la transmisión 10R80 podría ocasionar un cortocircuito. Esta situación podría generar un riesgo de incendio en el compartimiento de pasajeros, así como una dirección del vehículo rígida y la desactivación de varios sistemas de asistencia al conductor.
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Además, el Sernac enfatiza que el cortocircuito puede implicar la pérdida repentina de la asistencia de dirección y seguridad, aumentando el riesgo de accidentes y lesiones. La advertencia incluye un llamado a los propietarios de estos vehículos a verificar si su automóvil se encuentra en el listado VIN o número de chasis que se encuentra en el sitio web del Sernac.
Para aquellos que se vean afectados, se les insta a comunicarse directamente con Ford Motor Company Chile SpA para realizar las correcciones y/o reparaciones necesarias sin costo alguno. El procedimiento requerido para la reparación tiene una duración aproximada de 1,7 horas y no implica ningún costo para los consumidores. Los puntos de contacto incluyen un teléfono de atención al cliente y un correo electrónico para consultas adicionales.
