El fin de la tarjeta de coordenadas en Chile está programado para el 1 de agosto de 2026. A pesar de esta fecha límite, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ha establecido excepciones que permitirán a un grupo específico de clientes seguir utilizando este método de autenticación. Esta medida tiene como objetivo facilitar la inclusión financiera de aquellos que no tienen acceso a tecnologías avanzadas.
Según la nueva normativa de Autenticación Reforzada de Clientes (ARC), los bancos están obligados a adoptar métodos más seguros, como el reconocimiento facial o la huella digital. Sin embargo, la CMF ha permitido que las entidades financieras mantengan la tarjeta de coordenadas para personas mayores, residentes en zonas sin conectividad y aquellos en situaciones de vulnerabilidad digital.
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¿Quiénes pueden mantener su tarjeta física? Las personas mayores que no cuentan con smartphones modernos o tienen dificultades para acceder a servicios digitales son el principal grupo beneficiado. Asimismo, aquellos que viven en áreas donde el uso de aplicaciones bancarias es inestable podrán seguir utilizando la tarjeta. Por otro lado, los bancos identificarán a los clientes en situación de exclusión financiera.
Es importante destacar que algunos bancos, como BancoEstado, Santander y Chile, ya están notificando a sus clientes sobre el cambio hacia nuevos métodos de autenticación. Si perteneces al grupo de adultos mayores y te resulta difícil adaptarte a estos cambios, tienes derecho a solicitar la mantención de tu sistema actual, basándote en las excepciones permitidas por la CMF.
El riesgo de no hacer nada puede ser significativo. Si no estás en el grupo de excepción y no activas los nuevos métodos antes de julio, es probable que tus transferencias a terceros se vean limitadas o bloqueadas por motivos de seguridad. La CMF busca reducir el fraude digital, que frecuentemente afecta a los sistemas de claves fijas o coordenadas impresas.
