El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una alerta de seguridad que afecta a más de un centenar de automóviles de las marcas Peugeot y DS vendidos en Chile entre mayo de 2024 y mayo de 2026. Esta advertencia surge tras la detección de un desperfecto de software que impacta componentes críticos de asistencia en la conducción y seguridad activa de los vehículos.
El problema técnico radica en que, ante una eventual obstrucción visual de la cámara delantera, el indicador de advertencia del sistema de frenado de emergencia automático (AEB) no se encenderá como corresponde. Esto provoca que el tablero solo muestre una ventana emergente temporal al encender el automóvil, lo que anula la visibilidad de datos críticos y puede degradar la operación del sistema AEB, aumentando el riesgo de accidentes.
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De acuerdo con el reporte oficial, hay 124 unidades afectadas en el país, de las cuales 121 ya están en manos de consumidores. Los modelos involucrados son: Peugeot 308, Peugeot 3008 y DS4. SERNAC ha publicado los números de chasis específicos, los cuales pueden ser consultados por los propietarios de los vehículos.
Afortunadamente, la empresa distribuidora en Chile, Stellantis, ha informado que no se han registrado accidentes ni lesiones debido a esta condición mecánica. Las personas que posean un vehículo afectado tienen derecho a recibir reparaciones gratuitas por parte del proveedor, que incluirán una actualización preventiva de software para corregir el error. Para más información, se sugiere a los consumidores consultar el Portal del Consumidor del SERNAC.
