El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta respecto a casi 5 mil hervidores de la marca Recco que presentan un fallo potencialmente peligroso. Los modelos afectados, RHE-802C, RHE-25GRAND y RHE-172P, podrían causar descargas eléctricas debido a una vulnerabilidad en su diseño o materiales. Esta situación surge tras pruebas realizadas que revelaron la posibilidad de cortocircuitos o fugas de corriente en condiciones de humedad.
Entre octubre de 2025 y mayo de 2026, se vendieron aproximadamente 4.876 unidades de estos hervidores. Aunque hasta el momento no se han reportado accidentes, el Sernac ha decidido alertar a los consumidores para evitar cualquier riesgo. De las unidades vendidas, 3.764 corresponden al modelo RHE-802C, 747 al modelo RHE-172P y 365 al modelo RHE-25GRAND.
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El análisis realizado por Lenor Chile SpA indicaba que la base de los hervidores presenta una vulnerabilidad que incumple los estándares de resistencia a la humedad. Esto significa que, en caso de contacto con agua, el aislamiento de la base podría fallar, poniendo en peligro a los usuarios. Por ello, es crucial que los consumidores verifiquen si poseen alguno de estos modelos.
Si has adquirido uno de los hervidores mencionados, el Sernac recomienda verificar la fecha de compra y el modelo. Los consumidores pueden acudir a cualquier sucursal de Falabella para gestionar el reembolso total de su compra. Para más información, se puede contactar al call center de la tienda o al Sernac directamente.
